SuiteHotel Marrakech: Tout, sauf un hôtel classique
Le 28ème établissement hôtelier du Groupe Accor au Maroc vient de voir le jour à Marrakech.
Il porte l'enseigne de 'Suitehotel'. La première d'ailleurs au Royaume, voire en Afrique du Nord. Autrement dit, une nouvelle génération d'hôtellerie est en train de prendre place chez nous.
D'ailleurs, le groupe français prévoit l'ouverture prochainement de trois hôtels du genre dans les villes de Casablanca, Rabat et Tanger.
Situé au quartier de l'Hivernage, juste en face du 'Sofitel Palace', le 'Suitehotel' de la ville ocre, dont la construction a été assurée par le Groupe Alliance, a nécessité une enveloppe budgétaire globale de 68 millions de Dhs.
Celles et ceux invités à la cérémonie d'ouverture, ont du certainement découvrir un espace où tout, ou presque, est nouveau : espace, modularité, confort, services, convivialitéÉ
Dans ce registre, 'Suitehotel' propose des suites de 30m² dotées d'espaces de détente ou de travail modulables ou gré des envies et des besoins de chaque résidant, faisant ainsi de sa suite un espace personnalisé.
C'est dire que 'Suitehotel' est un concept qui s'adresse à une clientèle nomade, celle aspirant à vivre autrement l'hôtel. Dans tous les cas, toutes les 112 suites du 'Suitehotel' de Marrakech ont été conçues pour être modulables et adaptables aux humeurs de la clientèle.
En un clin d'Ïil, les 30m² deviennent un deux pièces, une chambre et un salon, bureau ou tout simplement se transforme en un espace de jeu pour les moments de détente. Chaque espace a été totalement repensé pour recréer un autre chez soi ou un autre bureau. Chaque suite est équipée de la 'Suite Box', un bouquet de services Internet, téléphone sur les fixes nationaux, films, musiquesÉofferts et illimités.
Pour le PDG de Accor Maroc, M. Marc Thépot, tous ces services technologiques représentent aujourd'hui une attente pressente au Maroc par rapport à la modernité : ‘‘Il fallait y répondre'', a-t-il dit. Et d'ajouter, avec conviction, que 'Suitehotel' en tant que concept novateur, incarne la volonté de 'Accor Maroc' d'anticiper et de prendre en compte les grandes mutations économiques et sociétales : ‘‘Pour un séjour court ou long, pour un séjour en famille ou un déplacement professionnel, l'architecture et la gamme de services 'Suitehotel' s'adaptent parfaitement à tous les besoins''.
Autre nouveauté, autre véritable valeur ajoutée : la contrainte temps. Le concept 'SuiteHotel' a battu en brèche les contraintes traditionnelles de l'hôtellerie relatives, notamment au temps et à l'espace.
Technologie à la pointeÉ Dans cet espace, le client a accès à tous les services 24 heures sur 24.
Toutes les contraintes ont été levées afin de procurer toutes les facilités à la clientèle que se soit dans l'enceinte des suites (équipées d'un four à micro-ondes, d'une fontaine, d'un réfrigérateur et d'une bouilloire) ou dans le lobby, noyau central du concept 'Suitehotel' qui propose une diversité de services accessibles en continu, adaptés au rythme de tout un chacun.
Toutefois, aujourd'hui au Maroc comme ailleurs, la logique d'un marché de plus en plus concurrentiel est implacable : innover avec des prix compétitifs ou végéter.
Apparemment consciente de cette donne, la direction de 'Accor Maroc' a mis en place pour son nouveau 'Suitehotel' à Marrakech une politique de prix attrayante et souple dont l'objectif principal consiste à alléger les budgets et les esprits grâce à des formules aussi avantageuses que les offres ‘‘grand week-end'' et ‘‘grand séjour''.
Selon les responsables de 'Accor Maroc', l'Internet devient de plus en plus un outil et instrument indispensable pour les réservations. ‘‘Si depuis 2006, 18% des ventes des offres 'Suitehotel' ont été réalisées via le net, l'objectif à l'horizon 2010 est de hisser ce niveau à 40%'', a tenu à expliquer, entre autre, le PDG de 'Accor Maroc', avant d'affirmer que depuis l'ouverture ‘‘ en douceur'' de 'Suitehotel', il y a trois semaines de cela, 60% des réservations ont été effectuées sur le net. D'ailleurs, le budget de communication mis en place à cet effet repose à 50% sur la distribution traditionnelle (brochures,...) et 50% sur le net.
En somme, il semble que tout a été prévu pour que le nouveau 'Suitehotel' Marrakech arrive à consolider le positionnement de 'Accor Maroc' et achever l'année 2009 sur une note d'optimismeÉmalgré la morosité de la conjoncture.