Philippe Poumaere, le spécialiste du séjour au Maroc!
Toujours le sourire aux lèvres, entouré de professionnels rigoureux, Philippe Poumaere est le réinventeur des vacances de luxe à portée de main. Il réinvente la notion de promotion ou comme il dit de "bonnes excuses" pour venir à Marrakech, sans jamais brader la destination...entre les séjours remboursés en cas de pluie, les séjours au ski offerts ou bien d'autres idées culottées avec beaucoup d'humour et de joie de vivre, qui font son succès, il passe un moment délicieux avec l'équipe de Made in Marrakech.
- Prénom, âge, profession ?
Philippe, 49 ans, agent de voyage
- Racontez nous votre parcours ?
Je suis né à Merckeghem, près de Dunkerque. Mes parents étaient agriculteurs. Je suis le dernier d'une fratrie de cinq. A 27 ans, après avoir été chargé de publicité pour des radios, j'ai créée une agence média, Grape et Gides, intermédiaire entre des annonceurs et des groupes de presse. A cette époque, j'étais le plus gros acheteur de pages publicitaires en France dans TV Magazine. En 1997, j'ai vendu ma société à Carat France. J'ai par la suite travaillé pendant 9 ans dans ce groupe. Et après c'est l'aventure séjour maroc qui a commencé...
- Comment avez-vous lancé Séjour-Maroc ?
En 2002, j'ai acheté une villa avec piscine près de Marrakech, j'ai d'abord commencé par la louer quand je n'y étais pas. Avec une simple annonce sur le net, j'ai eu 2 appels le premier soir...puis de fil en aiguille je suis arrivé à créer ce concept voila bientôt 8 ans. Aujourd'hui nous sommes à 3 riads, 35 villas et à 80 employés.
- Pourquoi avez-vous choisi Marrakech pour pied à terre ?
Pour faire court, je dirais qu'à chaque fois que je venais à Marrakech, j'avais du mal à partir, jusqu'en avril 2007 où j'ai décidé d'y rester.
- Vous considérez-vous comme un révolutionnaire dans le domaine de l'hôtellerie et du tourisme ?
Révolutionnaire : NON... Perfectionniste : OUI
- Quel est le secret de votre réussite ?
Mon système est simple, et il ressemble un peu à la chaîne du froid qui ne supporte pas la rupture... En d'autres mots : toutes les promesses qui sont faites lors de la réservation doivent être tenues. Aussi, nous ne prenons que des Villas de qualité et c'est notre personnel qui est présent pendant le séjour des clients...
- Comment avez-vous échappé à la crise ?
La crise, nous l'avons prise de plein fouet, comme tout le monde. Néanmoins, l'impact est resté modéré grâce à une clientèle régulière et fidèle.
- Quelle est votre prochaine idée de promotion hors norme ?
Par habitude, je ne veux pas brader "Marrakech" et j'essaie toujours de trouver des formules sympatiques...sans casser les prix. Mes clients ne recherchent pas des prix...mais de bonnes occasions (ou excuses) pour venir à Marrakech.... Ma prochaine promo : Marrakech entre filles...ou Dames du monde ! En juillet 2010 Un chauffeur à votre disposition pendant tout le séjour....Gratuit... Un soin au ghassoul : Gratuit Repas d'arrivée...Gratuit Transferts Aéroport A/R : Gratuit Une sortie en boîte : Une bouteille de champagne offerte. Visite de la Ville avec Guide : Gratuit
Seule condition : laisser les hommes à la maison...pendant une semaine !!
- Quels sont vos projets actuellement ?
Stabiliser et renforcer notre situation actuelle. Développer notre stratégie en vue de notre croissance.
- Que regrettez-vous le plus dans le Marrakech d'aujourd'hui ?
Je dirais l'incivisme et le comportement irresponsable des conducteurs, qui ne respectent pas le code de la route. Certains sont de vrais dangers publiques !!
- Qu'aimez-vous le plus dans Marrakech ?
La zen-attitude des gens... Ici, la devise, c'est un peu : "on ne se pose pas de questions, on sait que demain il fera beau..." ou encore "ici, tout est possible. Mais demain." (rires)
- Quels sont les endroits que vous fréquentez habituellement ?
Je vais souvent au Chat qui rit, chez Pascal, à l'Annexe ou encore au bar live du Jad Mahal.
- Avez-vous une anecdote à nous raconter ?
En 2001, alors que j'étais en vacances à Marrakech, je suis sorti de l'hôtel sur la place Jamaa El Fna et j'ai vu un papy qui conduisait sa mobylette en lisant son journal. Cette image m'a marqué, aujourd'hui encore j'ai son visage en tête.