Nécessité de cibler les nationaux
Destination très prisée par les touristes étrangers, Marrakech est aussi l'une des villes les plus préférées des touristes nationaux. Une préférence qui permet à la cité ocre de s'arroger la part du lion de la manne touristique national. Mais il n'en demeure pas moins que des carences au niveau de l'organisation et des structures d'accueil ne permettent pas le plein épanouissement du touriste local.<BR>
Cette situation est surtout palpable lors de la saison estivale qui connaît une affluence très massive tant des touristes étrangers que nationaux. Chose qui rend la vie difficile pour les visiteurs, surtout du pays, à la recherche de cette sérénité et de cette magie dans les lumières et les airs nulle part ailleurs que dans Marrakech.
La première et principale difficulté face à laquelle les touristes nationaux ne savent plus où donner de la tête, est le manque des infrastructures hôtelières. Une carence qui les oblige à recourir, souvent malgré eux, à la location des appartements meublés et autres maisonnettes parfois situées dans des quartiers peu recommandés.
Abderrahim Ben Tabib, directeur général du Conseil régional du tourisme (CRT) à Marrakech précise, à ce sujet, que les différentes mesures d'incitation dans le domaine touristique prises depuis les années 60 ont été principalement motivées par le souci de drainer le plus grand nombre de touristes étrangers, reléguant au second plan le touriste marocain.
Une donne qui a changé aujourd'hui, surtout avec l'affluence conséquente ces dernières années et de plus en plus soutenue des touristes nationaux, notamment vers Marrakech, a-t-il fait remarquer dans une déclaration à la MAP, notant avec satisfaction l'augmentation du taux de fréquentation hôtelière, y compris dans les hôtels étoilés.
Insistant sur le rôle aujourd'hui du tourisme national dans la dynamique du développement durable, M. Ben Tabib pense qu'il s'agit aujourd'hui de mettre en pratique une réelle politique de promotion du tourisme interne en réfléchissant surtout sur un concept touristique familial adapté à cette nouvelle clientèle très regardante en matière de qualité du service et de l'accueil.
Le responsable du Conseil régional du tourisme a regretté, à ce propos, le peu d'enthousiasme des hôteliers de la ville qui n'accordent pas au touriste national les mêmes privilèges et réductions dans les prix que le touriste étranger. Et pourtant, a-t-il indiqué, les touristes nationaux fréquentent de plus en plus les hôtels étoilés (25% en juillet dernier).
Sur le phénomène de plus en plus en vogue des locations meublées qui représentent une réelle concurrence pour les hôtels, il estime que le recours à ce type de résidence qui échappe à toute organisation nuit ostensiblement au secteur touristique dans le pays comme en témoigne la baisse enregistrée au niveau de la fréquentation des hôtels classés (51% en juillet dernier contre 57 lors durant la même période lors de l'année 2007). De même avis, un professionnel de l'hôtellerie à Marrakech pense qu'il est grand temps aujourd'hui d'en finir avec l'improvisation qui prédomine toujours dans la vente du cette destination touristique locale auprès des touristes nationaux, plaidant pour une politique de promotion ciblée et des investissements conséquents.
D'où l'urgence aujourd'hui d'Ïuvrer ensemble, professionnels et responsables de la chose touristique, pour faire en sorte que le touriste national puisse bénéficier sur le même pied du soleil et surtout, surtout, de tout le confort et l'accueil nécessaires. D'autant, comme le montrent les statistiques du CRT, que 31.199 touristes nationaux ont fréquenté durant juillet dernier les hôtels classés de Marrakech, soit 8% par rapport à l'année dernière et au cours de la même période.